最近高温阀门厂家接到了一个售后问题,是一个熔铝炉用高温阀的项目,介质是烟气,温度可达到1000度,客户反响过来的问题是管子烧红了,怀疑是阀门呈现了问题。
在第一次电话够听之后,没有明显的改进的情况下,我们的工人师傅当天下午就买了票动身山东,去往客户项目现场,解决问题;最近的高温天气仍是比较艰苦的,但是客户的项目不能停工,来一场说走就走的售后之旅;
到达现场之后,经过反复的阀门调试,阀门的反馈都是正常的,开关也并没有呈现异常响声、卡涩、扭矩变大等现场,排查之后可以确认不是阀门呈现故障然后导致的管子变红,我们建议客户在扫除阀门之后仍是要查看下其他设备,找出管子变红的详细原因;
本公司产品有18个月超长质保,不仅仅是我们对自己的产品有决心 ,更是为了让客户安心。
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